FAQs

How long does shipping take?

Die voraussichtliche Versanddauer wird direkt auf der Produktseite angezeigt. Wir versenden von Montag bis Freitag – alle Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, verschicken wir noch am selben Tag. Der Versand mit DHL dauert in der Regel 1–2 Werktage.

Can I return the items?

Yes, you can return items within 14 days of receipt without giving any reason.

How much does shipping cost?

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 2,59 €, ist aber ab einem Bestellwert von 20 € kostenlos.
FĂŒr Lieferungen nach Österreich betrĂ€gt der Versand 4,99 €, versandkostenfrei ab 40 €.
FĂŒr alle anderen Lieferorte werden die Versandkosten individuell beim Checkout berechnet.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschÀdigt ankommt?

Sollte dein Artikel beschĂ€digt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice – idealerweise mit einem Foto des Schadens. Wir kĂŒmmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine RĂŒckerstattung.

Wie finde ich heraus, welches Smartphone-Modell ich habe?

đŸ“± Bei Samsung-Smartphones:

  1. Einstellungen öffnen
  2. Ganz nach unten scrollen und auf „Telefoninfo“ tippen
  3. Unter „Modellname“ oder „Modellnummer“ findest du z. B. „Galaxy S22“ oder „SM-S901B“
  4. Du kannst die Modellnummer auch googeln, falls nur eine Nummer angezeigt wird

đŸ“± Bei Apple (iPhone):

  1. Einstellungen öffnen
  2. Auf „Allgemein“ > „Info“ tippen
  3. Unter „Modellname“ siehst du z. B. „iPhone 13 Pro“
  4. Alternativ kannst du auch auf der RĂŒckseite oder auf der Originalverpackung nachsehen
Warum zeigt das Produktbild ein anderes Smartphone-Modell?

Manche Bilder sind Platzhalter und zeigen ein anderes Modell, bis neue Fotos verfĂŒgbar sind. Keine Sorge – du erhĂ€ltst garantiert die passende HĂŒlle fĂŒr dein ausgewĂ€hltes GerĂ€t. Sollte doch etwas nicht passen, ĂŒbernehmen wir selbstverstĂ€ndlich die RĂŒcksendung oder schicken dir Ersatz.